Condiciones generales de compra

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De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, procedemos a cumplir con el deber de Información General en relación con la prestación de servicios o suministro de información a través del dominio momacollection.com:

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Web: www.momacollection.com

Objeto

Moma collection responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a los usuarios respecto cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

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Finalidad

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Responsabilidad

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Ley aplicable y Jurisdicción

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Propiedad intelectual e industrial

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Contacto

En caso de que tengas cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quieras realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección hello@momacollection.com

Envíos y plazos de entrega

Los pedidos serán enviados en un plazo de 48 a 72 horas después de la realización del pedido, para productos en stock y en un plazo de 7 a 10 días desde la realización del pedido para los productos pendientes de confección. Si el pedido es urgente, ponte en contacto con nosotros escribiendo a hello@momacollection.com

Destinos disponibles de entrega

– España y Portugal

– Resto de Europa consultar en hello@momacollection.com

Tarifas de Envío

– España y Portugal: El coste del envío aparecerá reflejado en tu cesta de la compra. Para pedidos superiores a 100€ el envío es GRATIS

– Para envíos Internacionales ponte en contacto con nosotras a través de hello@momacollection.com y te informaremos de las condiciones.

– Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

– Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de moma collection, pero si se realizarán los trámites oportunos para la búsqueda y/o reposición de dicha mercancía.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no está de acuerdo con lo adquirido, puede devolver (solicitud de la devolución y envío del pedido) dentro de un plazo de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción del pedido.

Para hacer una devolución asegúrate de que el producto está en el mismo estado en el que nosotras lo hemos enviado. No aceptaremos devoluciones de productos sucios, rotos o en mal estado.


Cualquier cambio de modelo, talla o color será gestionado como una devolución, sin opción directa a cambio.

Como hacer tu devolución

1. Enviar un correo a hello@momacollection.com indicando la referencia de tu pedido y el motivo por el cual se solicita la devolución.

2. Envía tu paquete a nuestras oficinas en la siguiente dirección:

Plaça Portalet, 5 | 25740 Ponts (Lleida)

IMPORTANTE: Si haces el envío a través de Correos debes hacerlo mediante CARTA CERTIFICADA nunca mediante Ordinaria. Si el paquete no llega a nuestras oficinas por no tener número de seguimiento moma collection no se hace responsable.

3. Una vez recibido y verificado, te abonaremos el importe del producto (nunca de los gastos de envío) del mismo modo con el que efectuaste la compra en un plazo de 15 días laborables.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a moma collection (producto defectuoso o no coincidente con la referencia o talla comprada), seremos nosotras quienes nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución o cambio.

Precios, productos y formas de pago

– En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto. Los precios incluyen IVA y no incluyen marcaje.

– Los precios expuestos en www.momacollection.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento y sin comunicación previa.

– Los precios son válidos salvo error tipográfico.

– Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo variar ligeramente con respecto al producto entregado.

– PAGO CON TARJETA BANCARIA: Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y moma collection emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con moma collection.

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Garantía

Todos los productos adquiridos en moma collection están garantizados durante el plazo previsto por la legislación vigente por defectos de fabricación. Para solucionar cualquier problema que tengas con nuestros artículos o envíos, contacta con hello@momacollection.com

La garantía de los productos adquiridos en moma collection excluye su reposición en, entre otros, los siguientes casos:

• Deterioro del producto por un mal uso.

• Deterioro de la prenda por manchas de productos agresivos (lejía, tintes, etc.).

• Deterioro de la prenda por lavado de la prenda con detergente inapropiado.

• Y, en cualquier caso, cuando el daño o deterioro en los productos se produzca por causas ajenas al fabricante o a moma collection.

Moma collection pretende mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de su ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacta con nosotros.

Modificaciones


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